Telegram
 WhatsApp
Получить консультацию
Строительная компания
Кейс про внедрение CRM Битрикс24
  • О компании
    • Сфера деятельности: строительство жилых и коммерческих объектов, ремонт и отделка под ключ
    • Город: Новосибирск
    • Количество сотрудников: 30
    • Тариф Битрикс24: Профессиональный

  • Проблемы до внедрения

    1. Заявки с сайта, рекламы и звонков обрабатывались вручную и часто терялись
    2. Не было единой системы ведения клиентов и объектов
    3. Задачи по замерам, расчетам и договорам не отслеживались, возникали задержки
    4. Документы и чертежи хранились в мессенджерах и почте — долго искались
    5. Руководитель не видел воронку продаж и эффективность сотрудников

  • Цель внедрения

    Выстроить систему управления заявками и заказами, автоматизировать рутину и обеспечить прозрачность процессов от первого контакта до завершения работ.
Решение - внедрение CRM Битрикс24

  • Лидогенерация

    Все каналы обращений - сайт, телефония, соцсети, мессенджеры, доски объявлений - подключены к CRM.
    Теперь все заявки автоматически попадают в воронку в столбец "Новая заявка".
    Ни одна не теряется.

    Менеджеры оперативно квалифицируют заявки и двигают по воронке.


  • CRM-воронка под цикл сделки

    Создали этапы: заявка → замер → расчет → согласование → договор → выполнение работ → завершено.

    Сделки ведутся чётко и прозрачно.

  • Автоматизация задач и напоминаний

    После каждого этапа сделки система сама ставит задачи.

    Менеджеры не забывают про замеры, договоры и контрольные звонки.

  • Документы и сметы в системе

    Сформированные сметы, договоры, ТЗ и акты хранятся в CRM и подтягиваются автоматически.

    Всё под рукой, без ручной рутины.

  • Авторассылки и сообщения клиентам

    После заявки или этапа клиент получает уведомления, ссылки на оплату и документы в мессенджер.

    Всё чётко и без ожиданий.

  • Аналитика по заявкам и продажам

    Настроили отчёты: по источникам заявок, эффективности сотрудников, срокам и стоимости привлечения.

    Решения теперь основаны на данных.

  • Результаты

    1. Скорость обработки заявок выросла на 40%
    2. Сроки выполнения этапов стали точнее и предсказуемее
    3. Повторные обращения увеличились на 25%
    4. Время на оформление документов и смет сократилось в 2 раза
    5. Руководитель управляет на основе данных, а не по интуиции
Подробнее
© 2025 Light Data
О КОМПАНИИ
Услуги
ИНН 366521882101
ИП Карташов Макар Михайлович

г. Москва, пер. Кривоколенный д14с1